Как работает автоворонка продаж просто и доходчиво

avtovoronka prodaj 2

Автоворонка продаж — сегодня это важнейший инструмент интернета — вот что это такое, если простыми словами. Общая схема этой технологии проста, но сама технология довольно сложная и чтобы овладеть ею, приходится напрячь извилины. В своих заметках я не впервые обращаюсь к этой теме  и получается как в старом анекдоте про учителя.

«Я им объясняю, объясняю, а они не понимают. Я уже сам понял, а они всё не понимают…»

В статье мы рассмотрим, что такое автоворонка продаж, как она работает и как ее построить самостоятельно. На этот раз попробую рассказать совсем просто, может быть, сам пойму (шутка).

Кому мы обязаны появлению воронки продаж

avtovoronka prodajКонцепция автоворонки продаж возникла в 1898 году в голове экономиста Элайса Льюиса (на фото). Именно он открыл три стадии предпродажи: знакомство, интерес, желание. Затем в 1911 году Р.Батлер первым назвал эту схему воронкой. А уже в 1921 году С.Р.Рассел придумал аббревиатуру AIDA : attention — interest — desire — action, которой мы пользуемся до сих пор. Окончательно в мировом маркетинге термин «воронка продаж» закрепился с подачи   А.Петерсона в 1959 году.

 

Russell Brunson

В наши дни успешные продажи в интернете немыслимы без применения автоворонок. Наиболее известным современным распространителем и популяризатором технологии автоворонок считается  американец Russell Brunson (на фото).

У нас в России начало продвижения автоворонок связывают с именами Марии Солодар и Кира Уланова. Во всяком случае они работали вместе начиная с 2014 года и выпустили по книжке на эту тему.

Усилиями этих и многих других людей была создана сложная система взаимосвязанных объектов и инструментов, нацеленная на построение автоворонок продаж.

Из чего состоит автоворонка

Элементы системы:

Сайт

  • Подписная страница (посадочная страница, страница захвата)
  • Страница «После подписки»
  • Страница «Благодарность за подписку»

Лид-магнит

Сервис рассылок

  • Группа подписчиков
  • Воронка писем

Для того, чтобы начать работать по автоворонкам нам понадобятся сайт и сервис рассылок. Как сделать сайт, если у вас его пока нет, я рассказывать не буду. Сейчас это несложно — вот почитайте статью на эту тему>>.

На сайте вам нужно будет создать подписную страницу. Еще она называется посадочная страница или страница захвата. Это может быть одностраничник или страница многостраничного сайта. Подписная — главный элемент всей системы. Там привлекательно расписан какой-нибудь бонус, который получит пользователь, если согласится в дальнейшем получать от вас письма.

Это может быть pdf-книга, чек-лист, короткий учебный курс или вебинар и все бесплатно. Если у вас магазин, это может быть скидка на товар, разовая или постоянная. Называется эта халява лид-магнит. Другие названия — бесплатная полезность или полезная бесплатность. Вот как это может выглядеть.

avtovoronca 1

Там же находится кнопка «Подписаться», «Получить» или что-то в этом роде. Эта кнопка и привязывает пользователя к системе, превращая его в подписчика. Стоит только нажать на красную кнопку, оставить имя, Email, подтвердить Email и пользователь получит обещанный бонус. Для этого потребуются еще две страницы на сайте — «После подписки» и «Благодарность за подписку».

Теперь о сервисе рассылок. Это тоже очень важный инструмент. Он собирает и хранит все данные о наших подписчиках и осуществляет рассылку писем, хотите — в автоматическом, хотите — в ручном режиме. Автоматическая рассылка заранее заготовленной серии писем по определенному графику и называется автоворонкой.

Сервис рассылок связан с сайтом через форму подписки — ту самую красную кнопку на подписной странице. Как только человек нажимает кнопку «Подписаться», он сразу попадает в список группы подписчиков в сервисе рассылок.

Сервисов рассылок в интернете множество, есть из чего выбирать. Я, например, уже давно пользуюсь сервисом «АвтоВебОфис» и очень этим доволен. Соответственно рекомендую его и вам, если вы еще не выбрали.

Первый этап работы автоворонки

Теперь давайте разберемся, как система работает. Допустим, мы подготовили все элементы и инструменты. Но подписчиков у нас допустим мало или совсем нет. В этом случае мы запускаем рекламу. Мы начинаем всеми доступными средствами рекламировать наш лид-магнит, ссылку на нашу подписную страницу.

podpisnaya stranitsa

Вешаем баннеры на своих сайтах, размещаем посты на своих страницах и в группах соцсетей. Если есть деньги, используем платную  рекламу. В конце концов, рано или поздно возникает поток людей из нашей целевой аудитории — трафик на наш сайт.

Попадая на подписную страницу, люди радуются нашему бесплатному предложению, с энтузиазмом жмут на красную кнопку и попадают на страницу «После подписки». Здесь они жмут на кнопку или ссылку подтверждения подписки и тут же попадают на страницу «Благодарности».

Тут возможны два варианта: либо они сразу получают обещанный бонус, либо они получают небольшой полезный подарок и извещение о том, что их бонус уже выслан по почте. В любом случае свою благодарность за подписку они получают и одновременно попадают в списки группы подписчиков на сервисе рассылок.

После этого включается автоворонка и наш новый подписчик получает первое письмо. Автоворонка может содержать любое количество писем, но, как правило, не менее трех. В первом письме идет ссылка на бонус  даже если она уже была на странице «Благодарности».

Но главная задача первого письма — это знакомство с подписчиком. Автор представляется, рассказывает немного о себе и сообщает, что собирается и в дальнейшем присылать подписчику письма с интересными и полезными материалами.

Во втором письме коротко обсуждаем направленный ранее материал и рекомендуем новый, тоже бесплатный и конечно как-то связанный с предыдущим. И третье письмо составляется в том же духе с третьим бесплатным продуктом.

Вы спросите, а когда же мы будем что-то уже продавать? Что это за благотворительность? Я вам отвечу так.

Мы с вами рассмотрели самый начальный этап создания автоворонки — знакомство с подписчиком. А дальше открывается бесконечное множество вариантов. Это предложение других, в том числе платных, продуктов, построение сложных схем реагирования и влияния на поведение клиента.

Чтобы посмотреть, как строится автоворонка во всех деталях и подробностях, откройте чек-лист>>.

Полноценная автоворонка

Автоворонка призвана решать извечную бизнес-задачу привлечения и удержания клиентов.  Воронка ведет клиента от знакомства с продуктом до его покупки, способствуя укреплению доверия между продавцом и покупателем.

Как выглядит воронка с точки зрения готовности клиента к покупке.

avtovoronka 2

И на каждом этапе своей трансформации клиент получает разный товар. Это называется продуктовая матрица. Вот как она выглядит.

avtovoronka 3

Лид-магнит мы подробно рассмотрели в предыдущем разделе. Это бесплатное предложение. Его цель познакомить посетителя с нашим товаром,  превратить его в подписчика (лида) и продвинуть дальше по воронке. Лид магнит в глазах клиента должен быть ценным и качественным.

Трипвайр — дешевое, по сравнению с основным продуктом, предложение. Его цель превращение «холодного» лида в «горячего». Трипвайр должен быть доступным по цене, но весьма ценным для покупателя.

Основной продукт. Это цель всех предыдущих действий — продажа основного продукта — превращение горячего лида в клиента. Основной продукт должен иметь ещё большую ценность для клиента, чем лид-магнит и трипвайр.

Максимизатор прибыли. Это последующие покупки клиента, возможно какие-то сопутствующие основному продукты — аксессуары, расходные материалы, приложения и т.п. Это превращение клиента в постоянного клиента.

Мы с вами рассмотрели, как работает автоворонка продаж, построенная на базе Email-рассылок. Чтобы понять все практические подробности и узнать, как создать полноценную автоворонку своими руками, изучите курс Дмитрия Чернышова «Театр одного партнера». (Ссылка   http://els445.com/teatr  ). Не пожалеете.

Автоворонка ВКонтакте

Где-то к 2017 году возникла и стала быстро набирать популярность технология автоворонок ВКонтакте. Ее преимущество состоит в том, что открываемость сообщений в сетевом мессенджере доходит до 80%, в то время, как в Email открываются в лучшем случае 15% писем.

Это главное, хотя существует и еще ряд преимуществ. Главный недостаток — в деле участвуют только члены сети ВКонтакте. Однако,  их достаточно много для того чтобы образовать необходимую целевую аудиторию.

В этом варианте вам не нужен сайт. Базой для ваших коммерческих предложений и рекламы служат ваша персональная страница и тематическая группа. Существуют свои сервисы рассылок — например, популярные Гамаюн и Сенлер. Все остальное очень близко к технологии Email-рассылок.

avtovoronka VKontakte

На мой взгляд, очень хорошо тема бизнеса на базе сети ВКонтакте разкрыта в большой серии учебных курсов Дмитрия Гида. Для начала советую вам ознакомиться с коротким бесплатным курсом «Испытание». А потом вам наверняка захочется углубить свои знания в следующих курсах.

Тема автоворонок обширна, применение этой технологии заметно повышает эффективность продаж в Интернете. Изучайте, применяйте и вы добьетесь успеха!

close

чтобы получать последние новости, обновления, интересные предложения!

Мы не спамим! Прочтите нашу политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *